Попросили врача снять обувь, помыть руки. Врач отказался, уехал. Как быть?

Вопрос вот в чем. Вызывали "Скорую Помощь" к ребенку. Приехала бригада. Прежде, чем пустить к ребенку, попросили снять обувь и помыть руки. Врачи отказались. Мы опешили. Т.е. как сказали врачи - мы не обязаны снимать обувь и мыть руки. После таких слов вообще обалдели от такого обращения. Мы говорили, что не пустим к ребенку, т.к. у высокая температура, а они могут то-то еще занести. Врачи отказались и начали уходить из квартиры. Номер бригады отказались назвать. Просто взяли и уехали... Как быть? Спасибо.