Как написать жалобу на врача за хамство и разглашение врачебной тайны?

Ситуация следующая. К мужу на дом вызывали врача температура 39. Она не поставила диагноз, не дала направление на анализов, прописала антибиотики и сказала, чтобы через 2 дня явился в клинику. Муж спросил: "А если через 2 дня температура не пройдет, не смогу прийти, тогда когда?" "Ну как сможешь, так и придешь", - был ответ. Хотя я точно знаю, что в нашей клинике принимают даже на больничном только по предварительной записи и в определенное время. Через два дня температура не прошла, состояние усугубилось кашлем и ужасным насморком. Муж не пошел в клинику, вечером она звонит предстарелой матери-свекрови моей (откуда только ее телефон взяла!!!!) и крича на нее обвиняет, что ее сын не явился в клинику и если через час не явится, то она нарушение больничного поставит! Попросила телефон сына (моего мужа), позвонила ему, наорала на него, угрожала, что нарушение больничного поставит и его "вышвырнут с работы" (цитата). Естественно муж не пошел, он просто не мог. Теперь планируем вместе идти во вторник, после праздников, но не к ней, а сразу к заведующей с жалобой. Как составить этот документ, в чем кроме хамства (врач кричала) и разглашения врачебной тайны (она не имела права звонить матери) можно ее обвинить и как вообще отказаться от нее и уйти на другой участок?