Как вернуть телевизор в магазин?(см)?

Куплен телевизор в мае 2013 в подарок маме. Гарантия 1 год. Буквально через месяц он перестал показывать. Обратились по гарантии в сервис-центр. Там его забрали на ремонт. Вернули спустя примерно месяц. А потом проработав примерно месяца 3-4, телевизор снова начал самопроизвольно отключатся и не включается по несколько дней. Потом включается сам на неопределенное время, допустим на 2 дня. И так постоянно. Мы не хотим его повторно ремонтировать, опять ждать месяц, а потом не факт, что он опять не перестанет работать. Гарантия тоже истекает. Если он не качественный изначально, то какой от него толк. Хотим вернуть наши деньги обратно, но как? С чего начать? Куда обратится? И вернут ли деньги?