Проблемы с выплатой по Каско? Куда обратиться?

Компания Росгосстрах. С момента аварии прошло 2 месяца. Документы подали сразу. До сих пор ни ответа - ни привета. Машина застрахована на 910 тысяч. Звоним в компанию, операторы говорят, что дело находится на рассмотрении и больше никакой информации они дать не могут. Соединить с тем, кто может ответить они тоже не могут. Ездили в страховую - никто не может ответить. Обращались к адвокатам, они говорят, что сейчас нет смысла подавать в суд, нужно ждать решения, а только потом оспаривать его. Сколько можно ждать? И как их поторопить? Куда обратиться, чтобы дело сдвинулось с места? На наши угрозы они не реагируют и даже суда не боятся.