Каско тянет время и не выплачивает деньги. Что делать?

Муж попал в аварию. Машина застрахована на 910 тысяч. Восстановлению не подлежит. Все необходимые документы подали в страховую компанию Росгосстрах. Месяц прошел, ни ответа, ни привета. В течение какого времени страховщики должны принять решение? Можно ли выбить какую-то компенсацию за месяцы ожидания? Муж на этой машине работает. Вот уже второй месяц без работы и без зарплаты. А за кредит-то платить надо!