Какое наказание предусмотрено за ругательство?

К превеликому сожалению один работник университета (а именно уборщик) отпустил в мой адрес довольно грубое и абсолютно необоснованное ругательство. За курение в неположенном для этого месте (хотя, почему-то все студенты стоя рядом со мной на улице этой учесть избежали) обычный уличный уборщик наградил меня осквернительнейшим "званием". Я довольно терпелива к чужим недостаткам, прекрасно понимаю, что в 50 с лишним лет такую работу станут выполнять явно необразованные и, зачастую, невоспитанные люди, но спускать это с рук не собираюсь. К какому должностному лицу стоит обратиться с жалобой на этого человека, назвавшего меня, воспитанную и честную девушку, "шал*вой" ?