Что делать, если отключили воду, и уже почти месяц прошел?

Произошел порыв на соседней улице. При этом сотрудник ЖКХ перекрыл воду, поставил пломбу. Звонили в ЖКХ нам ответили, что это не их трубы. Они ничего делать не собираются. Но ведь труба находиться за забором частного дома. И почему мы должны страдать( лето, а воды нет). Подскажите, что лучше сделать, куда обратится?