Почему не дают медицинскую карту на руки?

состоит дед наш на учете у онколога,сегодня пришел взять карту чтоб поехатьна обследование карту не дали..не уже ли дед не имеет право взять свою карту с болезнями и поехать обследоваться,что за беспредел.в цепились в карту и не отдают