Неправильно указан Инн при оплате услуг. Как вернуть деньги?

Неправильно указан Инн при оплате услуг за отопление и горячую воду. Расчётный счёт указан верно. Платила через сбербанк онлайн , 13 февраля. На следующий месяц ждала квитанцию за минусом той суммы которую оплатила, но платёж не прошёл. Куда надо обратиться чтоб вернуть свои деньги 8000 рублей и вообще реально их вернуть или нет?