Как действовать, если в приватизации квартиры отказано?

Живу в квартире по договору соцнайма. Обратилась в государственную контору на счёт приватизации. Получила отказ и совет обращаться в суд. Имею я право потребовать письменный отказ и если его не дали, то что далее делать? Вернут ли госпошлину в случае моей победы в суде?