Как возмещать ущерб, нанесенный соседом после ремонта в своей квартире?

Сосед ниже этажом ведет 1,5 года капитальный ремонт с перепланировкой,снес все внутренние стены, полы, потолки У нас в квартире в рез-те просели полы, появились трещины, двери в санузле не закрываются, все покрывается строительной пылью.Сначала обещал восстановить все. Но теперь возмещать отказывается.Его адвокат звонил с угрозой, что возбудят уголовное дело пр ст.139(муж в гневе спускался вниз, чтобы выяснить, что там происходит) Жил.инспекция г.Москвы ЦАО пишет нам отписки, что не могут обеспечить доступ в квартиру. Чем руководствоваться,с чего начинать, куда обращаться (суд, прокуратура, гос.инстанции)чтобы потребовать возмещения ущерба?