Когда должно быть назначено единовременое пособие при рождении ребенка?

Я подала документы 13 ноября 2014 года( ребенок родился 8 ноября) как только я вышла с роддома пошла подавать документы. Просчитала что пособие должно быть назначено в течении 10 дне, звоню в социальную защиту и спрашиваю почему нет денег, мне сказали что мое заявление только рассмотрели и деньги должны прийти в декабре, но уже 9 декабря, а денег нет! Что за фигня( извините) !? Что делать? Снова звонить?