Как вернуть предоплату за мебель?

Вопрос такой. С женой заказали шкаф по своему чертежу в 17.00 . поехали за дочкой в садик ,зашли в магазин и увидели шкаф почти такой же как мы хотим. В 19.00 позвонили продавцу сказали что отказываемся от его услуг,на что он ответил что задаток не вернет, как быть?