Можно ли вернуть арку, сделанную на заказ?

Заказали арку по нашим размерам. В итоге нам привезли арку другого размера и продавец уверяет что все сделано по нашим размерам. Но она не входит в проем, она больше его. Можно ли эту арку обменять на другую, нужного размера?