В какие инстанции обращаться с жалобой на МосОблЕИРЦ?

МосОблЕИРЦ - это какой-то монстр, свалившийся на нашу голову! Компания-посредник включила в свои платежки оплату за свет, при этом сумма указана ровно в 2 раза больше реальной. Естественно, что заплатили по факту. Спустя месяц оплата в Мосэнергосбыт так и не поступила, а сотрудники МосОблЕИРЦ несут полный бред по телефону. Подали претензию в обе организации, но ответа пока нет, а сумма зависла как долг за электроэнергию. В каких вышестоящих инстанциях лучше решать этот вопрос? Сейчас речь уже идет не столько о деньгах, сколько о том беспределе, который происходит в ЖКХ, когда непонятно кто и за что желает получать с нас наши деньги и тратить их по своему усмотрению.