Что делать если не устраивает обслуживание в интернет-магазине?

Купил товар через интернет-магазин, причем известный по компьютерной электронике, в Яндекс маркете он один из первых в списке (не буду указывать). Был выставлен счет за товар и доставку (стоимость доставки сразу показалась высокой), но понадеявшись на порядочность продавца, оплатил доставку, думая что заказ будет отправлен нормальной транспортной компанией (какая именно не было указано). После того как продавец получил оплату, не уведомляя, хотя об этом было написано на сайте, отправляет почтой EMS, причем стоимость отправки дешевле в разы (в итоге жду посылку неделю). По телефону менеджер заявляет, что способ доставки был выбран по умолчанию и остаток денег они оставляют якобы на упаковку товара). Способ и сроки доставки я пытался выяснить у менеджера магазина, но он отвечал не многословно и все мои вопросы сводил к ответу "смотрите статус на сайте" и не стал особо заморачивать себе и ему голову, а как я понял потом -зря. Короче, что делать в такой ситуации?