Как получить пенсию по доверенности?

Я нахожусь в Зоне АТО хотела узнать за пенсии, дедушке 82 года, пенсию естественно неполучал около 4 месяцев, выехать в другую область возраст непозволяет, можно ли по доверенности получить задолженность, и еще карточки нет получал по книжке. Напишите Пожалуйста кто что знает???