Как оспорить снятие денег с дебетовой карты Сбербанка третьим лицом?

На карте сбербанка была пара рублей. Вдруг появился непомерный минус в размере порядка 20 тысяч. Хотя карта не кредитная и овердрафта там тоже нет. Судя по распечатке деньги сняли или снялись Retail RUS ST.PETERSBURG OSB 9055 0015 т.е. они сами открыли минус и сами сняли. То есть формально я не делал никаких операций и следовательно банку ничего не должен?