Как подать заявку в ЖКХ о необходимости ремонтных работ на балконе?

Действительно ли по законодательству "Балкон не является частью квартиры" и обязанности по его ремонту возлагаются на ЖКХ? Нам необходимо выравнивание пола, чтобы вода во время дождя не стекала в щели дома, а уходила через балконную щель. А также необходимо заделать щели, чтобы вода соседей сверху не попадала к нам. Могут ли возникнуть трудности с ЖКХ? Какое законодательство есть на этот счет? Нужно ли им подтверждение в виде текущей воды?) И как это всё оформляется?