Подлежит ли видео-флэш-плеер ремонту?

Купила видео-флэш-плеер, при использовании устройство чуть позже перестало работать, сдала в гарантийный ремонт, но мне вернули спустя два месяца деньги и сказали, что восстановлению не подлежит.