Что делать, если товар с Алиэкспресс не пришел? (см)

Я заказала на Алиэкспресс стринги за 2 доллара, и продавец дал мне не отслеживаемый трек-номер. 2 месяца скоро пройдут, а мой заказ еще не пришел. Можно ли открыть спор на возврат в связи с тем, что трек-номер не отслеживается?