Что входит в обязанности кондуктора?

Очень часто приходится слышать от кондукторов в автобусе, что они не обязаны ходит по салону и продавать билеты. Пассажир сам должен подойти и купить билет! Кондуктор кричит, оскорбляет пассажиров, если те заходят в транспорт и садятся на свободное место не купив билет. Правильно ли это?