Как написать претензию на плохой товар?

Как написать претензию на плохой товар, если он куплен в другом городе? Купили в другом городе конфеты в коробках, дома попробовали, есть невозможно, вкус ужасный, чуть не испортили желудок. Хочется призвать к ответу производителя и вернуть деньги. Это реально? Думаю, такие ситуации бывают у многих. Почему мы должны терпеть, а производители еще и зарабатывать на некачественном продукте и нашем испорченном здоровье?