Не удаляют отзыв, как быть?

Скажите на сколько это правильно? Обратилась с вопросом в администрацию, но они ответили что такие операции не производят, но имеют ли они на это право, ведь отзыв писала я, и по большому счету только я имею право решать что с ним будет дальше, или я ошибаюсь? Как найти на них управу?