Были у вас "обломы" в интернет-магазинах?

Мне прислали вещь, которая не подошла... назад забрать отказались.. хотя было указано, что товар обмену и возврату подлежит.. ладно... тряпка-то стоит немного, а как потом заказывать айпады, плазму и т д