Куда обратиться с жалобой на "Почту России"?

Получила посылку из США. С кожаными аксессуарами. В ней не хватало ремня и перчаток. И, представляете, на работнике отделения "Почты России", увидела свой ремень! Его узнаю я из тысячи! Представляете, как обидно! И ничего не докажешь! Куда обратиться?