Пром юэй (prom. ua) бесплатная площадка - можно ли доверять всем подряд?

Недавно столкнулся с некачественным товаром, причём выяснил это по наводящим вопросам консультанту - зная этот товар изнутри, я сообщил представителю и службе контроля об недобросовестном продавце, но мой отзыв со скандалом удалили мотивируя тем, что я ведь ни купил товар и не платил деньги!, так получается я должен был стать сначала лохом, а потом жаловаться на них!, а предупредить покупателей заранее, чтоб они уточняли информацию о товаре глубже, я не могу, так как это вредит продажам - так мне и ответили по телефону перед тем как удалить мой отзыв! - вот так, а вы какого мнения, стоит ли слепо верить авторитету бесплатной и раскрученной площадке, ведь ваш негативный отзыв потом всё равно удалят заплатив отходный службе модерации!