Возможна ли замена куртки если сломан замок?

Купил куртку в спортмастере чек есть, неделя еще не прошла. Открывал замок, его заело, так я дернул что замок треснул. Именно не собачка, а сам замок в низу. Заменить замок не представляется возможным, дизайн куртки не позволяет вшить свой замок. Так вот клеить я не стал, потому что могут не заменить если там будут следы от клея и т.п. Заменят ли мне куртку? Или вернут деньги? Я могу смело требовать возврата иди замены? Ведь по сути виноват производитель? И как происходит процедура замены? Мне сражу же выдадут аналогичную куртку? ПОЖАЛУЙСТА ДАЙТЕ СРОЧНО СОВЕТ, я сейчас сижу и думаю ехать или нет.