Кто-нибудь сталкивался с проблемой оплаты кредита через Евросеть (см)?

Оплатили кредит в 20-х числах января через Евросеть. Пришла смс от банка, что платежа вашего нет. Сами выяснили, что перечислили деньги в другой банк. Теперь прошло уже 1,5 месяца а дождаться денег так и не можем. Что, собственно, делать?