Гарантийный ремонт от компании Самсунг. Как быстро происходит?

Сломался холодильник Самусунг. Пока позвонила в магазин, там дали телефон горячей линии. Пока позвонила туда, там заявку приняли и сказали, что передадут в мой город. Как долго все это тянется? Кто сталкивался: