Как получить компенсацию от МТС за навязанную платную услугу?

Мне удалось получить от них частичную компенсацию. Боюсь, что для получения полной , придется идти в суд. Хотелось бы услышать, как Вы решали подобную проблему? Интересует алгоритм действий, желательно подробный. Потом напишу свой. Интересно, а есть абоненты МТС, которым ни разу не подключали насильно платные услуги? В общем, как получить от МТС полную компенсацию за навязанные услуги и как избежать в будущем подобных проблем?