Что делать если МТС заблокировал номер Билайна?

Уважаемые друзья! Помогите разобраться в ситуации и скажите что теперь делать. 2.02 я подала заявку о переходе из МТС в Билайн с сохранением моего номера. Заключила с Билайн договор. Через 5 дней пришло уведомление (СМС), что заявка рассмотрена и переход одобрен. Собщили код активации симки.Все было хорошо и прекрасно. Но 14.03 вечером получаю СМС от МТС , что после перехода у меня долг перед МТС - 99 руб. Пошла положила на свой счет 300 руб. 15.03 у мамы был д.рождения - 86 лет. Несколько ее друзей и сослуживцев не смогли к ней приехать А она их так ждала. Старые люди забыли наш адрес, но не могли дозвониться - телефон был уже в 12 заблокирован. В 18:00 приходит СМС - уплата долга не подтвержена телефон заблокирован. Проверяю баланс на тел. - у меня на счету 800 руб!!! ( Брат 10.03 положил для мамы). Пощла в МТС разбираться. Там оператор сказала, что у них ко мне претензий нет. Они номер не блокировали. Надо обращаться в Билайн. Поехала через весь город туда. В Билайне отвечают, что номер заблокирован оператором -донором.Да, на моем счету - 800 руб. Какой донор? Возможно МТС, пишите им претензию они вам в течении 10 дн ответят. Поехала опять в МТС. Девочки смотрят по компьютеру и говорят, что не видят моего номера, нет у них на него ничего. Как это понимать? Кому писать претензию? Кто и как возместит мне убытки из-за того, что до меня и я не могли дозвониться? Были сорваны договоренности, не состоялась сделка купли-продажи.