Можно ли поломать шлейф при замене дисплея на iphone 5?

Здравствуйте. Заказала дисплей на iPhone 5 через интернет-магазин. Прислали, все аккуратно упаковано.. После замены дисплея были видимые неполадки с сенсором. Нажимаешь в одно место, а он открывает совершенно другое приложение. Или при входящем звонке пытаешься ответить, уже и человек перестанет звонить,а ты так и не разблокируешь телефон! Позвонила в тех. поддержку того сайта значит ) девушка с милым голосом мне объяснила, что при замене дисплея мы повредили шлейф (я так понимаю это был верхний шлейф), как она разъяснила, что он очень хрупкий, и при сгибании его единожды он поломался. Ребят, ну шлейф! поломался, когда его согнули один раз, чтобы упаковать в айфон!? В общем на возврат товара естественно никто на той стороне не согласился. За это удовольствие я заплатила 3500 тыс. Я так подозреваю, что они могли прислать не исправную деталь.. Что посоветуете?