Куда жаловаться, если новый телефон на гарантии - сбрасывает связь? (см)

Куда жаловаться, если новый телефон на гарантии - сбрасывает связь при разговоре ? Телефон на гарантии , в магазине не принимают в том что телефон исправен при диагностике, но всё же сбрасывает связь при разговоре, возможно ли подать жалобу? Если нет обмена, ни возврат денег,т.к по диагностике всё нормально? Замена симки оператора была - мегафон, теле2, МТS - всё также.