Могут ли в ломбарде подменить вещь? Что делать?

Ситуация следующая: я 30 лет была в восторге от перстня знакомой. Она переодически сдавала его в ломбард и вот наконец-то отважилась продать. За перстнем в ломбард ходила моя мать и так получилось, что то, что выдали мать говорит, что т. Наташа не видела. Мать одела перстень на палец, пришла домой, а дома меня огорошила: "Это не тот перстень, который был у Наташи". Честно сказать я когда увидела его тоже усомнилась, но промолчала списав всё на мои проблемы с памятью. Позвонили знакомой она: "У меня больше ничего не было". Я знаю, что у неё этот перстень единственный, но... в её перстне глазок утопал в золоте и не было надсечек "лапок" по бокам, а здесь надсечки раз и камень не утопает в золоте, а возвышается над основанием, которое одето на палец. Что делать? Разрешима ли такая ситуация? Могли ли в ломбарде выдать не ту вещь? Стоит ли туда сходить и объяснить ситуацию? Ведь если работники ошиблись кто-то тоже придёт ему выдадут перстень т. Наташи, а он скажет: "Это не моя вещь". Хочется, чтобы восторжествовала правда!