Заканчивается время спора на сайте алиэкспресс?

Заказала на сайте алиэкспресс кроссовки, товара нет уже месяц,продавец молчит, движение товара нет. Открыла спор. Продавец опять таки не отвечает. Время заканчивается. Когда закончится время, в чью будет польза?