Как узнать, готова банковская карта или нет?

чтобы переделали на новую фамилию. Так как карта выдавалась в офисе на прошлой работе, само собой там и надо получать.Сдавала на метро "Охотный ряд" - в Сбербанке. Сказали получить там где давали Как узнать готова или нет и в каком офисе сбербанка ее можно получить?