Почему компания Ростелеком так обнаглела?

Почему компания Ростелеком так обнаглевает?За домашний телефон берут и абонентскую недешёвую плату,да ещё и поминутную плату,за интернет повышают цены без всякого предупреждения.Справочная стала до того бестолковая,лни из другого города и ни одного объекта не знают.Так за что-же мы платим,за воздух что-ли?