Есть ли возможность получить книгу в такой ситуации?

Заказывала книгу в интернет-магазине "Лабиринт". Возникла такая ситуация, при регистрации указана другая фамилия, в отличии от паспорта, а имя неполное. Сейчас книга ждет в пункте самовывоза. Что мне делать? Сразу отказываться или есть еще какой-то шанс ее получить?