Почта России. По каким дням обычно работает почта России?

По каким дням работает почта России? Мне нужно было отправить заказное письмо в Новосибирск до 12 числа. Я отправил 7, это понедельник. Я зашел на сайт, где отслеживают нахождение письма, там пишут что оно все еще в моем городе лежит на почте. Так какого черта они его неделю уже не отправляют, у меня там важные документы, если они за ближайшие 10-15 дней не дойдут, то будут большие проблемы.И что теперь с этим письмом делать?