Можно ли вернуть сотовый телефон в салон (магазин) в течении 2 недель?

Столкнулась случайно в магазине с женщиной которая хотела вернуть телефон и забрать деньги. Но продавцы ей отказали. Они ссылались на новое постановление в законе о "Защите прав потребителей". Я как то была удивлена этим, поскольку знаю что обмену не подлежат только вещи личного пользования( белье, бритвенные станки, машинки для стрижки и т.д).