Как справиться с хамством в госучреждениях?

Везде это наблюдаю: какая-то, простите, пердуся, с тупой рожей, сидит, потому что чья-то жена, любовница, дочка...(имею ввиду какого-нибудь начальника, в общем местного прыща), и вот это гадина с абсолютно безмозговым черепом орет на бабусю или деда, который недослышит, недовидит, или на беременную мамочку с переферии, которая приехала за справкой, и.т.д, личног меня это тоже на раз касалось,....идешб к начальнику жаловаться, а там такая же! и вот на тебя уже в две глотки орут. что ты здесь никто и будешь жаловаться в следующий раз будешь ходить до "посинения", ради эксперимента иду так сказать дальше, там ответа ноль,....разбирайтесь сами. Вот объясните, ну почему в России такое хамство везде поощряется, всячески культивируется и взращивается, культурное обслуживание клиентов-это нонсенс для России, может прежде чем подгонять тарифы на газ, воду, свет под евространы, может культуру обслуживания и общения ?подгоним