Сколько должен осуществляться ремонт холодильника (см. описание)?

Через 2 месяца после покупки холодильника, он у нас сломался. Пришел мастер, дал бумажку, подтверждающую поломку. Была утечка фреона. На следующий день у нас забрали холодильник и дали расписку. Еще через неделю позвонили и попросили приехать в магазин и получить расписку о том, что холодильник поступил на ремонт. Теперь вопрос: 45 дней должны отсчитываться с момента, как холодильник забрали или как он поступил на ремонт. И должны ли поставщики уложиться в эти 45 дней, чтобы привезти мне мой холодильник домой или на это может уйти еще неделя? Этот вопрос меня очень волнует, потому что мы уже месяц живем без холодильника и каждый день у нас на счету. Пожалуйста отвечайте только если действительно знаете, а не высказывайте свои предположения!