Что делать, если не хотят менять полы в подьезде?

Сейчас ремонтируется подьезд , дому 37-38 лет .Перед лифтом полы неприглядные , отказываются класть новую плитку , типа , полы не отколоты . Подскажите с чего начать . Уже скандалила - игнорируют .