Почему в ванне периодически появляется запах канализации?

У меня в санузле квартиры нет никаких засоров. Дом пятиэтажный. Я живу на пятом этаже. Обращалась к сантехникам, ничего толком не сказали. Слышно, когда в стояке на нижних этажах смывают, то булькает в трубах в ванне. Они объяснили, что это из-за стиральной машины автомата. Я такую связь понять не могу. Как писать заявку, что конкретно требовать? Р.S. Мужчины, подскажите, пожалуйста, как быть?