Что делать, если остановился счетчик?

Я заселилась в комнату месяц назад. Недавно обнаружила, что счетчик на электроэнергию стоит. Позвонила в Энергосбыт, там мне сказали, что нужно менять счетчик. Мы с хозяйкой в расстерянности: что делать? Нужно ли его менять, может, это прошлые жильцы его просто остановили?