Ребенок не звонит бабушке и дедушке (см)?

Мой ребенок не созванивается со своими дедушкой и бабушкой, имеется ввиду, что сам никогда не проявляет такую инициативу. Хотя, я знаю, что он их любит и радуется, когда мы к ним приезжает, либо они к нам. Я знаю, что им этого не хватает. Дошло до того, что и они перестают ему звонить, так как нет "обратной связи" от внука. Подскажите, это плохо и как следует поступать в данной ситуации?