Как добиться ремонта у ЖЭКа? Какие есть методы борьбы с ними?

Мы живем на 5 этаже 5-ти этажного дома, весной каждый год , когда тает снег, у нас потоп, заливает из-за дыр на крыше. Обращались в ЖЭК, а они только руками разводят, мол у нас нет материалов. Какими способами можно добиться, чтоб нам залатали дыры на крыше? А можно ли вообще добиться от них ремонта? Например, в нашем же подъезде ремонт вообще наверное был только при постойте (дому 20 лет), штукатурка и краска отваливаются пластами, а на стенах написано много гадостей.