Стоит ли подруге делать замечания по поводу воспитания ее детей?

Я понимаю, что мама всегда права и она для своего ребенка первое звено в воспитании. Но можно ли ей указывать на явные ошибки, которые могут привести ребенка к истеричности, замкнутости. Если ребенок часто капризничает, наверное, не надо ему ставить ультиматумы и жестко спрашивать: Что ты хочешь? Ну? Говори? Мне кажется, если подобные фразы сказать мягче, что можно придти к консенсусу. Или есть и вправду неуправляемые дети?