Что если ребёнок совсем не слушается (см.)?

Дочь моей знакомой , которой 13 лет, ничем не желает заниматься, в школу ходит, но иногда пропускает, приносит двойки, хотя не глупая, через лень выполняет работу, которую мама дает, много сидит за компьютером в соцсетях, общается с парнями , старше её намного, а недавно узнала , что и курить начала. Главное, все рассказывает маме или сестре старшей двоюродной. Выглядит не по годам. Вот что с ней делать, как помочь?